Na manhã desta segunda-feira, 04, Fabio Lancelotti, Diretor Técnico e Comercial da Energisa Minas Rio, participou de uma entrevista ao vivo no programa “Manhã do Ouvinte”, da Rádio Manhuaçu, conduzido por Luiz Nascimento. Durante a entrevista, Lancelotti abordou diversos temas relevantes para os clientes da Energisa na região.
Campanha de Negociação e Programa Desenrola: Uma das iniciativas destacadas foi a Campanha de Negociação da Energisa, direcionada aos clientes que não preenchem os pré-requisitos do programa ‘Desenrola’ do governo federal. Para aqueles que se enquadram no Desenrola, a Energisa oferece oportunidades incríveis, permitindo que clientes com dívidas de até R$ 20 mil regularizem suas contas com descontos de até 75% e parcelamento em até 60 vezes, com taxas de juros limitadas a 1,99% ao mês.
Campanha Promo PIX: Lancelotti também ressaltou a Campanha Promo PIX, incentivando os clientes a pagarem suas contas de luz pelo QR Code PIX ou débito automático. Os participantes concorrem a prêmios que podem resultar em descontos mensais na conta de luz por até dois anos. A promoção está vigente até 15 de janeiro de 2024, e os clientes podem se cadastrar até dezembro pelo site https://pix.energisa.com.br/, nos totens de atendimento das agências, na plataforma Gisa em https://gisa.energisa.com.br/ ou pelo App da Energisa.
Investimentos & Obras & Desligamento: No campo de investimentos, Lancelotti destacou que a Energisa está finalizando um ano com investimentos significativos, totalizando R$ 258,6 milhões em obras e melhorias ao longo de 2023. Com 30% a mais de obras em comparação a 2022, o objetivo é fortalecer o sistema elétrico, garantindo maior qualidade na entrega de energia aos clientes. Importante ressaltar que a execução das obras ocorre muitas vezes sem interrupções no fornecimento de energia, seguindo rigorosos protocolos técnicos e de segurança.
Chuvas & Verão & Consumo: Com a chegada das altas temperaturas e do período chuvoso na região Sudeste, Lancelotti assegurou que a Energisa está preparada com um plano de contingência e equipes treinadas. Ele alertou sobre mudanças nos hábitos de consumo durante o verão, mencionando práticas que podem impactar o consumo, como o uso excessivo de ventiladores e o constante abre e fecha da geladeira.
Segurança: No que tange à segurança, Lancelotti compartilhou diversas ações em andamento, incluindo visitas mensais a 16 escolas pela Cipa nas Escolas, a realização da Parada de Segurança junto aos profissionais da construção civil e a atenção especial às atividades agrícolas na região.
Autoleitura e Calendário Rural: Na zona rural, a Energisa Minas Rio está facilitando a vida dos clientes com o “Calendário Rural”, permitindo a autoleitura mensal e evitando faturas por média. Lancelotti enfatizou a importância de seguir as orientações do calendário, que variam por localidade.
Canais Digitais: Por fim, Lancelotti destacou a preferência dos clientes pelos canais digitais, representando cerca de 90% dos atendimentos realizados este ano. Os serviços oferecidos nos canais digitais incluem atualização de cadastro, informação de pagamento, autoleitura, informe de falta de energia, solicitação de ligação nova, negociação de débitos, religação, troca de titularidade, e consulta de débitos, entre outros.
